- ご注文方法について
-
1. ログイン・会員登録
【fem toneオンライン会員様】
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お知らせしますのでぜひご登録ください。2. ショッピングカート
ご購入の商品が決定しましたら、
「カートに追加する」もしくは「購入する」
ボタンを押します。
お買物を続けたい場合は
「カートに追加する」ボタンを押してください。
そのままお買い物を続けることができます。
ご注文手続きに進む方は「購入する」ボタンを押してご購入手続きにお進みください。3. お届け先・配送情報の指定
お届け先の情報やお届け日時などをご入力・ご指定ください。
贈答(ギフト)配送の場合は、配送先住所入力欄に贈答者様の情報をご入力ください。
クレジットカードでお支払いの場合、請求先住所欄で「違う請求先住所を使う」を選択し、ご購入者様の情報をご入力ください。
その他のお支払い方法をご指定の場合は、画面内容に従いおすすみください。4. お支払い方法の指定
お支払い方法は、
クレジットカード決済、
スマホ決済（Safariの場合：Apple Pay、
Chromeの場合：Google Pay）、Amazon Payからお選びください。
入力が終わりましたらボタンを押し、
入力内容をご確認の上、
ご注文の確定をお願いいたします。※ご注文者名とクレジットカードの名義が違う場合は発送できかねます。
5. ご注文完了
これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが
届きますので、ご確認ください。
ご注文完了メールが2営業日経っても
届かない場合は、大変恐れ入りますが、
ご注文番号を明記の上、
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- お支払い方法について
-
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード決済、
スマホ決済（Safariの場合；Apple Pay、
Chromeの場合：Google Pay）、
Amazon Pay
クレジットカード決済については、
下記をご参照ください。
【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA・Master Card・American Express・JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
【お支払い回数】
1回
【ご注意ください】
●当店ではセキュリティー上の配慮から
クレジットカードのご利用控えは、
原則としてお送りしておりません。
クレジットカード会社より送付される
ご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
●お客様のご利用状況等によっては、
他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●クレジットカードにてお支払いの場合、
ご注文時にWebサイト上でお客様の
カードの承認を取らせていただきます。
この承認が得られませんと、カードのご利用および
ご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。
●ご注文者名とクレジットカードの名義が違う場合は発送できかねます。
●代引き（商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステム）は、
対応しておりません。
- 商品のお届けについて
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お届けまでの日数
【配達日指定なしの場合】
最短で発送手配いたします。
（地域により1日～7日前後での到着となります）
・平日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文
⇒ 当日発送
・平日(営業日)午後、土日祝のご注文
⇒ 翌平日(営業日)発送
【配達日指定の場合】
下記日時にて、ご指定いただけます。
休業日をはさむ場合や遠方への配送は
プラス数日がかかります。
注文日(営業日)午前中(12:00まで)のご注文
⇒ 2日目以降
注文日(営業日)午後(13:00以降)のご注文
⇒ 3日目以降
【ご注意ください】
●土・日・祝日、ならびに年末年始、
お盆などの休業日は誠に勝手ながら出荷できません。
ご了承ください。
●海外への発送・海外発送代行業者などへの
配送はお受けしておりません。
●1回のご注文で承れるご送付先は、
1件までとなります。配送方法
配送は、ゆうパックでのお届けとなります。
配送料
1回のご注文が5,500円(税込)以上の場合、
送料無料でお届けいたします。
5,500円（税込）未満のご注文は、
全国一律770円(税込)の配送料金をいただきます。
※合計金額が値引き(ポイントやクーポンなど)により5,500円を下回る場合、送料無料は適用されませんので予めご注意ください。
- ポイント付与について
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●お買い物金額の2％をポイント還元いたします。
次回のお買い物から1ポイント1円分の
お値引きとしてお使いいただけます。●ポイントは発送から約10日で付与されます。
●ポイントの有効期限は12ヵ月です。
- 交換・返品について
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商品到着後10日以内、未開封品に限り承ります。お電話にてご連絡をお願いいたします。
【お問合せ】
TEL：03-3263-1313
10：00～17：00(土・日・祝休)
輸送中の破損や不良品、ご注文と違う商品が
届いた場合は、
返送料及び交換の際の送料は弊社にて負担いたします。
ご注文間違いや、お客様の理由による交換・返品の場合は未開封に限り承りますが、
返送料及び交換の際の送料はお客様負担となります。
なお、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に
つきましては、
輸送中に生じた破損や
不良品以外の返品はお受けできませんのでご了承ください。
製品についてのご質問は
「よくある質問」をご確認ください。